Retourneren

Alle artikelen kunnen geretourneerd worden. Dit in de oorspronkelijke, ongebruikte staat, inclusief originele accessoires en labels.

U kunt uw gekochte artikel binnen 14 dagen na aankoop retourneren of ruilen. 

Voeg aan het pakje uw leveringsbon toe, met daarop geschreven hoe u graag uw retour wenst afgehandeld te hebben, zoals een andere maat, een ander artikel, geld terug…

Indien u een terugbetaling wenst, vergeet dan niet uw rekeningnummer te vermelden.

Wanneer het artikel in correcte staat wordt ontvangen, wordt het aankoopbedrag terug betaald binnen 5 werkdagen.

U kunt uw pakje terugsturen naar:

EquiCani BV – Retour
Gentsestraat 138
9240 Burst
België

De kosten voor een retour worden gedragen door de klant.

U kan uw artikel ook gratis ruilen in ons afhaalpunt, neem hiervoor contact op met ons via info@equicani.com.

Retourneren buiten de EU is helaas niet mogelijk.

Als er iets misgelopen is met je bestelling, willen we ons graag excuseren voor het ongemak. Neem zo snel mogelijk, zeker binnen 3 kalenderdagen na levering, contact op met ons via info@equicani.com. We bekijken hoe we een gepaste oplossing kunnen bieden.